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個人情報保護方針

  • 本ウェブサイトは、Luxottica Group S.p.A.(「Luxottica」)の子会社によって管理されており、お客様が本ウェブサイト経由で提供する個人情報はすべて、ここに概説されている目的のためにのみ利用されます。本個人情報保護に関する方針では、Luxotticaおよびその子会社がお客様の個人情報をどのように収集および利用するか、当該情報を誰と共有するか、そしてお客様がご自身の情報にアクセスし、変更および削除するにはどのようにすればよいかが記載されています。本方針において使用されている場合、「当社」とは、文脈に応じて、個別的または総合的に、Luxotticaおよびその関連会社を意味します。

当社による情報の収集方法

  • 当社がお客様から情報を入手する方法はたくさんあります。これには、(1)当社のいずれかのウェブサイトへのサインアップ経由、(2)オンライン、Eメール、リテール、ファックスまたは電話での購入の際、(3)訪問者が当社のウェブサイト上のどこを訪問するかのナビゲーション情報によるもの、(4)お客様が本ウェブサイトの懸賞/景品にご応募いただく際、(5)商用返信、商品、または保証カードを提出いただく際、(6)本ウェブサイトからの通信物を求めてカスタマーサービスにお問い合わせいただく際、および(7)イベントへの参加申し込みの際などが含まれますが、これらに限定されません。

当社が収集する情報

  • お客様が当社から情報を受け取るためにオンライン登録される場合には、お客様の氏名、住所およびEメールアドレスを当社に提供していただく必要があります。本ウェブサイト経由で購入される際には、当社がお客様の支払い手続きを行う場合、あるいは配達に関して何らかの問題が生じた場合に当社からお客様に連絡することができるように、お客様の電話番号およびクレジットカード番号も当社に提供していただく必要があります。お客様が当社のカスタマーサービス部門にお問い合わせいただく際には、当社が可能な限り完全かつ十分にお客様の質問等にお答えすることができるように、追加情報を提供していただく必要がある場合があります。

  • ユーザーおよび加入者に、最も効率的なサービスを提供し、お客様の好みをよりよく理解するために、当社では、お客様の性別、出生年、興味のあるスポーツ、ショッピングの好みおよび商品の好みをお伺いする場合がありますが、この情報を提供されるかどうかは、お客様のご判断にお任せいたします。

  • 当社は、個人を特定できない情報(例えば、ブラウザのバージョン、IPアドレス)を追加で収集することもあります。これは、本ウェブサイトの使用全般に関する情報を提供するもので、本ウェブサイト上のいずれの領域への訪問者が最も多かったか等を確認し、お客様が望まれる機能やサービスを把握し、それらをより多く配信することにより、当社はお客様がより良いオンライン体験をされるよう努力いたします。

当社による情報の使用方法

  • 本ウェブサイトは、日本国内の個人向けのものですので、お客様に関して入手する個人情報はすべて、現行の日本国の「個人情報の保護に関する法律」および本個人情報保護に関する方針に従って記録、利用および保護します。お客様の個人情報が欧州・合衆国の当社の関連会社によって記録または利用される場合には、その範囲に限り、欧州連合及び合衆国のデータ保護に関する法律およびその他適用される法律の対象にもなります。お客様は、個人情報を当社に提供することにより、当社が本個人情報保護に関する方針に記述されている単数または複数の方法で個人情報を処理することに同意されるものとします。 当社は、主としてお客様に商品およびサービスを提供することを目的として、以下のとおり、お客様の個人情報を使用します。
  1. コンテスト、プロモーション、調査またはその他のサイトの機能を管理し、お客様に関連性のある商品またはサービスを提供いたします(例えば、お客様がコンテストで手に入れた賞品を届けする)。
  2. お客様が興味をお持ちになりそうな商品、提供物およびニュースに関する情報/資料をEメールまたは郵便経由でお客様に送付する。この情報は、Ray-Ban商品または当社の他の商品およびサービスに関する商品、提供物およびニュースに関連する場合もあります。
  3. 当社が商品およびサービスを改善し、お客様へより良いユーザー体験を届けることができるよう、本ウェブサイトへの訪問を分析し、訪問された方の興味を総体的に学ばせていただく。

  • オンライン購入時の情報は、購入後のスピーディなチェックアウト、Ray-Banおよび他の商品やサービスに関する最新の情報をお客様に提供するEメールの受信選択を行うことを可能にすることにより、お客様へのより良いサービスの向上に利用されます。
    オンライン購入時の情報は、オンラインでの注文を完了し、注文およびその発送をEメール経由で確認するためにのみ利用されます。お客様は、注文に際して、次回購入の際によりスピーディにチェックアウトすることができるように、当社が情報を保存することを許可することができます。その場合、お客様の支払情報は、よりスピーディなチェックアウトのためにのみ保存され、他のいかなる目的のためにも使用されることはありません。

クッキー

  • クッキーは、お客様のウェブブラウザによりお客様のコンピュータ上に記憶される小さな削除可能なデータファイルです。当社では、お客様が最も効率の高い方法で本ウェブサイトを利用することを可能にするためだけにクッキーを使用します。クッキーは、お客様の本ウェブサイト上でのご注文や、オンライン上でのお客様のネットサーフィンおよびショッピング体験の向上、個人向けにカスタマイズすることを可能にします。当社では、例えば以下を行うためにクッキーを使用しています。
  1. お客様の買い物かごの中のアイテムを記憶する。
  2. 本ウェブサイトに戻ってこられたお客様を認識する。
  3. 訪問者の傾向を分析する。

  • お客様は、クッキーが送信されるたびに警告が表示されるようにお客様のコンピュータを設定する選択をすることができ、また、すべてのクッキーを無効化する選択もできます。これは、お客様のブラウザの設定から行うことができますが、クッキーを削除する、あるいは将来のクッキーを無効化することにより、お客様は当社のウェブサイトの特定の領域または機能にアクセスできなくなる可能性がありますのでご注意ください。

  • 当社は、インターネット上で当社に代わって広告を提供するためにウェブビーコンを含むトラッキング技術を利用している他の会社とも協働しています。こうした会社は、お客様の本ウェブサイトの訪問、広告およびEメールを含む当社の通信物とお客様の相互交流に関して、個人を特定できない情報を収集する可能性があります。お客様がウェブビーコンに同意されない場合、当社はお客様が手順に従って既存のクッキーを削除し、将来のクッキーを無効化されることをお勧めします。当社では引き続き、当社のEメールのうち何通が開封されたかを把握し、お客様のIPアドレス、お客様のコンピュータまたはその他のアクセスデバイスの一意識別子を自動的に受信しますが、当社がお客様を個人として特定することはありません。

第三者との情報の共有

  • Luxottica   は、世界各地に所在する多数の会社で構成されており、それぞれの会社は、1つの大きなグループの中で、様々に異なる運営や責任を有しています。こうした運営や責任に基づいて、当社では、当社の関連会社との間でお客様の情報を共有しています。当社の関連会社は、当該情報を、本方針に規定された方法でのみ使用します。

  • 当社は、事業運営に関連するサービスを実施するために、第三者と契約しています。これらのサービスには、支払の処理および承認、不正からの保護および信用リスクの削減、商品のカスタマイズ、注文処理および発送、マーケティングおよびプロモーション用資料の配布、ウェブサイトの評価、データ分析および、該当する場合にはデータクレンジング等が含まれます。当社は、第三者がこれらのサービスを実施することができるように、第三者との間で個人情報を共有する必要がある可能性がありますが、当社では、第三者に提供する個人情報を限定するとともに、第三者が、これらのサービスを実施するという目的のためだけにこの情報を使用することを許可します。

  • オンライン注文の処理に際して、お客様の氏名および住所、並びに配達先の氏名および住所(異なる場合)の両方が、信用調査機関等の第三者により確認されることに同意されるものとします。お客様が提供する配達先の氏名および住所がお客様自身のものではない場合、お客様がそれらの個人情報を当社に提供し、当社が明記された目的のためにそれを使用することができるように、お客様は当該人物の許可を得なければなりません。情報を当社に提供することにより、お客様は当該人物の許可を得たものと認められるものとします。

  • 当社では、エージェンシーまたは第三者ベンダーを含む当社のエージェントが市場分析を提供し、広告戦略について助言することができるように、当社のユーザーベースに関する凝集された人口学的情報を、これらのエージェントと共有しています。この情報は、個々のユーザーの身元を識別するものではありません。当社ではまた、随時、当社のマーケティングパートナー、広告代理店およびその他の各社との間で、一定期間内に本ウェブサイトを訪問したユーザーの数、あるいは本ウェブサイト経由で特定の商品を購入したユーザーの数などの非個人情報も共有しています。一般的に、この情報は、凝集された形態で共有されます。

  • 当社は法律または法的手続きによって義務付けられている、弁護士からその旨の助言を受けている、法執行機関より当社が有効な行政請求を受けている、Luxottica、あるいは当社のいずれかの関連会社、ビジネスパートナー、顧客その他の権利、財産または安全を保護するために開示が必要であると当社が誠実に判断した場合、個人情報を開示することができます。

  • どのような事業でも見られるとおり、当社においても、事業の吸収・合併、資産の全部または一部の売却、あるいはオンラインストアまたはその他の資産の購入等の事業取引の可能性に伴い、お客様の情報が転送される可能性があります。お客様の個人情報の所有権または制御権に変更がある場合には、本ウェブサイト上に30日間掲載される通知により、お客様に通知されます。

  • 本ウェブサイト経由で提出または収集される個人情報は、日本国,合衆国、英国、イタリア、またはカナダにおいて、本個人情報保護に関する方針に記述されている目的のために保存または処理されることができます。お客様の情報を当社に提供することで(本ウェブサイトを使用されることを含みます)、お客様は、お客様の国外への情報の転送に同意されることになります。

  • お客様の同意がある場合、または本方針に記述されている場合を除き、当社は、お客様から提供を受けたいかなる個人情報も他の第三者に対して共有、売却または貸与しません。

電子メール

  • 当社の方針は、Eメール通信を大量に送り込むことではなく、当社が提供する商品に関してお客様が常に最新情報を入手した状態であることができるように、情報をタイムリーに提供することです。

  • お客様は、Eメールまたはオンラインに含まれる手順により、いつでも簡単にメールの配信を停止させることができます。送信停止になるまでにある程度時間がかかりますため、お客様からの停止依頼を受付けた後も、数週間は当社からEメールを受信することになりますのでご了承ください。

  • 当社は、お客様のEメールアドレスを使用して、お客様のご注文確認、発送確認、お客様からの問い合わせ対応を行う場合があります。お客様が受信するEメールはすべて、お客様が希望する場合に、メーリングリストからお客様のアドレスを削除する方法に関する情報が提供されています。

ダイレクトメール

  • ご自身のメーリング情報の更新、あるいはRay-Banのダイレクトメーリングリストからのご自身の氏名およびアドレスを削除することをご希望の場合、お客様のアカウント経由で行っていただくか、または当社までご連絡くださいsupportjp@shop.ray-ban.com

未成年のプライバシー

  • お客様が、未成年の場合は、ご両親または保護者の同意がある場合に限り、本ウェブサイトにアクセスすることができます。本ウェブサイト、カタログまたはEメールは、特に未成年を対象としたものではありませんが、当社では、未成年のプライバシー権を侵害することなく、可能な限り最大限のカスタマーサービスをご提供できるよう努めています。当社では、未成年のお客様に対しては、ご両親または法的保護者の同意なしには、本ウェブサイトへの登録、または個人情報の当社への提供は行われないようにお願いしています。

お客様の個人情報へのアクセス

  • お客様がご自身の情報を参照、更新または修正出来るよう、お客様が本ウェブサイトに提供した個人情報へのアクセスが可能です。お客様の個人情報を保護するために、お客様が個人情報へのアクセスをされる前、またはお客様が修正を加えられる前に、お客様の身元情報を確認するため、パスワード等を通してこれを可能とします。 当社が保有しているお客様の個人情報の内容をお知りになりたい場合には、当社カスタマーサービス部門supportjp@shop.ray-ban.comまでお問い合わせください。

セキュリティ

  • 当社では、クレジットカード番号またはその他の個人情報の不正開示を防ぐために、本ウェブサイト上の活動を監視し、クレジットカードの承認および詐欺行為の発見のために、ライセンス許諾を受けたシステムを利用しています。当社は、業界標準のSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)による暗号化を利用して、お客様の個人情報の機密性保護に務めています。

個人情報の更新

  • 当社は、本ウェブサイト、当社の個人情報保護に関する方針、およびその他、本ウェブサイトに掲載されている方針に関し、変更する場合がございますので、本ウェブサイトに定期的にアクセスし、提供されている情報の更新についてご確認ください。本個人情報保護に関する方針、または本ウェブサイトに掲載されるその他の方針のいずれかの条項が、無効、あるいは何らかの理由で履行不可能であるとみなされた場合、当該条項は分離可能とみなされ、残りのいずれの条項または条件の有効性および履行可能性にも影響を及ぼさないものとします。本個人情報保護に関する方針の最終更新日は2014年10月2日です。