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年末年始の営業と商品発送について

2016年12月15日 Update

平素よりRay-Ban公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始の営業について、ご案内致します。

■商品発送について

商品の発送に要する日数は、ご注文頂きます商品の種類によって異なります。下記をご確認のうえご注文頂きますようお願い致します。
REMIX(カスタマイズオーダー)商品につきましては、ご注文完了後のご注文の変更・キャンセル、商品の交換・返品は一切お受けしておりません。
予めご了承ください。

通常商品の場合:

2016年12月31日(土)11:59 までのご注文完了 ⇒ 12月31日(土)発送
2016年12月31日(土)12:00 ~ 2017年1月3日(日)までのご注文完了 ⇒ 1月4日(月)より順次発送

REMIX(カスタマイズオーダー)商品の場合:

2016年12月15日(木)12:00 ~ 2017年1月5日(木)11:59 までのご注文完了 ⇒ ご注文完了より約4週間後発送
2017年1月5日(木)12:00 より ⇒ 通常通り

なお、万が一上記の日程で納品が出来ない事態が発生した場合には、Ray-Banカスタマーサービスよりお客様にご連絡を致します。
また、海外で商品を製作しておりますため、予測不可能な天災や経済・社会情勢の影響により大幅に配送が遅れる場合もございます。
予めご了承ください。

■カスタマーサービスについて

2016年12月30日(金)~ 2017年1月4日(水)は誠に勝手ながら、休業させていただきます。
上記の期間中にお問合せいただいた内容については、1月5日(木)より順次ご回答させていただきます。

休業期間明けは、通常より回答までにお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。