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年末年始の営業と商品発送について

2018年11月28日 Update

平素よりRay-Ban公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業と商品発送につきまして、ご案内致します。


■商品発送について

商品の発送に要する日数は、ご注文頂きます商品の種類によって異なります。下記をご確認のうえご注文頂きますようお願い致します。
REMIX(カスタマイズオーダー)商品につきましては、ご注文完了後のご注文の変更・キャンセル、商品の交換・返品は一切お受けしておりません。
予めご了承ください。


通常商品の場合:

2018年12月30日(日)11:59 までのご注文完了 ⇒ 12月30日(日)発送
2018年12月30日(日)12:00 ~ 2019年1月6日(日)までのご注文完了 ⇒ 1月7日(月)より順次発送


REMIX(カスタマイズオーダー)商品の場合:

2018年12月3日(月)12:00 ~ 2019年1月7日(月)11:59 までのご注文完了 ⇒ ご注文完了より約4~5週間後発送
2019年1月7日(月)12:00 より ⇒ 通常通り、ご注文完了より約2週間以内に発送
なお、万が一上記の日程で納品が出来ない事態が発生した場合には、Ray-Banカスタマーサービスよりお客様にご連絡を致します。
また、海外で商品を製作しておりますため、予測不可能な天災や経済・社会情勢の影響により大幅に配送が遅れる場合もございます。
予めご了承ください。


■カスタマーサービスについて

2018年12月28日(金)~ 2019年1月6日(日)は誠に勝手ながら、休業させて頂きます。
上記の期間中にお問合せ頂いた内容については、1月7日(月)より順次ご回答させて頂きます。
休業期間明けは、通常より回答までにお時間を頂く場合がございます。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、予めご了承ください。