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ゴールデンウィーク(長期連休)の営業について

2019年04月12日 Update

平素よりレイバン公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク(長期連休)の営業について、ご案内いたします。


■商品発送について

通常商品の場合:
通常通り順次発送

ただし、離島などの一部地域は、お届けまでに日数がかかる場合があります。また、長期連休による交通状況の影響により大幅に配送が遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。
発送完了後の配送状況につきましては、発送完了メールに記載しております「お問い合わせ番号」をご確認の上、配送会社まで直接お問い合わせいただきますようお願い致します。


REMIX(カスタマイズオーダー)商品の場合:

2019年4月12日(金)12:00 ~ 2019年5月7日(火)11:59 までのご注文完了 ⇒ ご注文完了より約4~5週間後発送
2019年5月7日(水)12:00 より ⇒ 通常通り


■カスタマーサービスについて

ゴールデンウィーク中は通常通りカスタマーサービスの業務は行っておりますが、通常より回答までにお時間をいただく場合がございます。
また、不良返品のご依頼、修理のご依頼につきましては、ご回答が5月7日(火)以降となりますので、
お客様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。